Hotel Atlantic by Hoteles Centric

Excelente

The electricity in the bathroom was out. The building itself was not new, but other than that I was satisfied with my stay. The water was so bad that you could tell just by gargling, so it's best not to drink it. There was also a pool and we could see a flamenco show at night. The location was okay, as it was an hour from the city, but there was a bus nearby that was cheap at 2€ per person, so that was good. Also, it was nice that I could walk to the hippie market that is held every Wednesday!

Super sejours

Correct installations. The room is very complete. It even had a small kitchen with a microwave and cutlery. The only thing I didn't like was the pillows, as they were very thin and not very comfortable. I also didn't like the fact that we had just arrived from the trip and sat at a table by the pool to eat the breakfast that we had prepared at home for the trip and one of the employees told us that we couldn't consume anything that wasn't theirs. . We had intended to order the drink and he still told us that it couldn't be done, so we decided to leave. Super friendly and helpful reception staff. The cleaning girl is super attentive and friendly. In general everything was good except the time of breakfast.

Al segundo día de llegar al hotel, nos desaparece un reloj y 50€ de un sobre blanco que habíamos dejado junto al reloj DENTRO de la mesita de noche (en el sobre solo dejamos dos billetes de 50€, hay que ser poco lista para creer que no nos íbamos a dar cuenta). Quizás a la limpiadora no se le pasó por la cabeza que nos daríamos cuenta, ya que es Ibiza.. la gente viene para salir de fiesta, llega tarde, etc. y probablemente ni se acuerde de dónde dejó qué. Para nosotros en cambio, era un viaje familiar, en el que nadie consume alcohol y somos bastante cuidadosos con nuestras cosas. Además podréis ver en mi perfil por las valoraciones que ya he dejado en otros establecimientos que no soy una persona de poner malas reseñas sino todo lo contrario, PERO ES QUE ESTO FUE VERGONZOSO y no lo vamos a dejar pasar. Por suerte, solo había podido ser UNA PERSONA, ya que en nuestra planta nº3 solo había una limpiadora: bajita, con el pelo corto y oscuro (liso con corte degradado), delgada y ojos grandes, con acento latinoamericano. El hotel no nos ayudó en ningún momento, como si de ellos no tratara el asunto. No guardamos el reloj en la caja fuerte porque fue por la mañana mientras estábamos en la playa y nos ausentamos un par de horas, aunque tampoco es motivo para ROBARNOS. Hay que tener poca vergüenza para abrir un cajón de la mesita de noche y coger un reloj que no estaba a la vista. Obviamente no hablamos de un Rolex, pero era un reloj de Gucci valorado en 700€ y tampoco es por lo dinero sino por el hecho de que es MÍO y nadie tiene derecho a quitármelo. Ya hemos denunciado a la Policía, aún así nos gustaría dejar esta reseña para avisar a futuros clientes o a pasados, que les haya podido ocurrir y que no teman denunciar para que la persona culpable del delito se haga responsable de los robos y no los vuelva a cometer. A veces vale más la pena pagar un poco más pero estar tranquilos y seguros. Más pena que el propio reloj, nos decepcionó que esto nos estropeara nuestras vacaciones de casi una semana y cuatro días que nos quedaban aún por delante.

Buen trato del personal del hotel facilitándonos muchos las cosas. Bueno también el desayuno tipo buffet. Las habitaciones (y el baño) amplías tipo apartamento aunque lo cierto que les vendría bien una reforma en general, mejorable los colchones que suenan bastante.

Hemos reservado una habitación con mi hija y mi esposa para pasar una noche en el hotel Atlantic by Hoteles Centric, que parecía agradable y la verdad que lo es, por sus instalaciones. El problema surge cuando llegamos al hotel para hacer el chek in y nos comentan que teníamos dos habitaciones reservadas en dos reservas distintas, a lo que nosotros respondimos que eso no era posible ya que somos 3 personas y nos bastaba una habitación y que había ocurrido un error por su parte de que se duplico la reserva y solicitaríamos el reembolso de una de ellas esperando una solución por parte del hotel. Nos sorprendimos cuando no solo no nos dieron una solución inmediata sino que nos pidieron tiempo para solucionarlo y generar el reembolso correspondiente pero nunca lo recibimos. Al día siguiente nos teníamos que ir a tomar el vuelo de vuelta a Valencia y aun no teníamos una respuesta clara y tampoco un reembolso ni unas disculpas por el error del hotel. Quedaron en que se contactarían con nosotros para terminar de solucionar el problema pero no fue así y al volver a llamar al hotel nos dicen que ellos no se harían cargo ya que la política de cancelación de la reserva ya caduco. EN FIN NOS HAN ESTAFADO. Mención a Noeli (encargada de reservas) y al en su momento encargado del hotel que nos mintieron en la cara. No volveremos a ir al hotel, no por su establecimiento, sino por el personal y la atención que brindan.