Guest User
November 12, 2024
Ich war ein langes Wochenende von Freitag bis Sonntag im Kempinski in Dresden und möchte sagen: mein bestes Hotelerlebnis meines Lebens. Ich kenne weltweit viele 5-Star-Hotels, und das Kempinski in Dresden ist das bestgeführteste Hotel, dass ich erleben durfte. JEDER Mitarbeiter, vom Empfang über Housekeeping bis zur Gastro war ausnahmslos zu 100% kundenorientiert. Jederzeit spürte man, dass der Gast im Mittelpunkt steht. Selbst bei Problemfeldern anderer Hotels, Aushilfen: alle Aushilfen im Service: perfekt eingearbeitet, sehr gut in den Service- und Produktkenntnissen und immer dem Gast zugewandt. Dies in solcher Perfektion und dennoch Leichtigkeit habe ich noch nie erlebt und bin zu 100% begeistert. Das Kempinski kann hier beispielgebend für die gesamte gehobene Branche sein. Zimmer, Pool, Ausstattung: alls auf 5-Serne-Niveau und auch erst 2024 frisch renoviert. Alles sehr gut durchdacht und sehr gepflegt. Lage in Dresden: 1a, besser geht es nicht. Mein Kompliment an das Management: für mich das bestgeführte Hotel, dass ich weltweit kennenlernen durfte!
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