VitoDh
August 15, 2024
Abbiamo soggiornato nella "Presidential Suite " bellissima camera, con vista sulla piscina, ma per essere il Top della camera il terzo letto non era adeguato, UN DIVANO fatto passare per letto, scomodo..! inoltre per una stanza del genere nessun presente di benvenuto in stanza , come avviene in altre location, soprattutto per una camera del genere, nessuna bottiglia di vino (non penso che manchi vista la presenza della gestione di "Signor Vino" o di frutta per gli ospiti, sono dettagli che fanno la differenza. Altra novità, appena arrivati hanno chiesto di essere pagati subito per tutto il periodo del soggiorno, non era così nella precedente gestione, cosa pensano che gli ospiti non pagano o che scappano via? Soggioriamo da diversi anni in questa struttura ...! Ma l aspetto peggiore è la gestione del ristorante totalmente in mano a signor vino, lunghe attese per essere serviti in attesa della comanda , il personale migliore è andato via, abbiamo chiesto un calice di vino Amarone, mai arrivato...! Se non dopo lamentele, in passato la gestione interna era un punto di forza il ristorante, qualità nei prodotti e professionalità nel personale. Nel complesso è peggiorato, inoltre manca di dettagli nella gestione che, una struttura del genere deve avere, i clienti vengono in vacanza, spetta alla struttura farli sentire nel miglior modo possibile. Unico aspetto positivo e la gestione nella zona della colazione con il suo personale gentile alle richieste e professionale. Peggiorato.
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