LanxiongBB
October 22, 2024
本來預訂的是房車,但是運氣不好,説上一個房客退房後發現熱水器的一個零件壞了,導致沒有熱水。
入住前一天酒店通過攜程來聯繫我,一開始沒有提到房間設施壞了的問題,衹説酒店可以免費幫忙升級房型,我還想説這潑天的富貴終於也輪到我了?!但是訂了房車那自然是因為想住,而且我是三個成人,升級的房型衹能住兩個人,我也住不下,所以就沒有同意。
沒多會兒又打了第二個電話,這才説了真實原因,説能不能幫我升級成100平的豪華套房,然後加個1米的床。那我本來三個人都睡舒舒服服的床,誰睡1米的合適嘞?而且整個房間肯定會變得擁擠(畢竟是房間100平,又不是卧室100平)。
於是我提出我需要兩個湖景房間,酒店是不是能給個優惠價,我加錢是OK的,因為當時已經把其他酒店都退掉了,如果我不在這家住,那我當時也並不能在其他酒店訂到我想要的房型,且價格會貴很多,畢竟第二天就要入住。
最後酒店是同意免費換成了兩間湖景套房,還是很OK的。
退房前一天,説是房車修好了,酒店也優先詢問了是不是需要換過去體驗一晚,但是根據實地考察來看,房車和酒店大堂不在一個水平面,去住的話,行李其實不是很方便上下,而且通知的時候馬上要出門,考慮一下就沒換過去,下次有機會吧~
設施:❗️房間很大 設計感也OK
❌浴缸和客廳之間的玻璃是沒有任何拉簾的 不太適合朋友出門 會有些尷尬😓
❌網真的差 兩個房間一個是一開始遙控器和電視感應不是 工作人員過來修好了 但看着看着就會斷網重啟 另一個房間電視基本五分鐘一斷網
❌一次性拖鞋建議搞一些大碼的 男士很不友好
❌外側床邊的插口可能因為坐了軟包的原因 根本充不上電 衹有裏側是好用的
❌窗外風景很好 但是這個紗窗設計(圖三)真的有些迷惑 影響觀感
衞生:阿姨每天都會打掃 還OK
環境:地理位置優越(圖四酒店樓下) 看房間也知道 窗外風景真的不錯 隔壁就是植物園 環境清幽 很適合溜達 天氣好會很出片(圖七)
‼️説到植物園 我覺得淡季的時候酒店完全可以和植物園談個合作嘛 訂酒店送植物園門票 包括電瓶車也可以聊一下 直接送到檢票口而不是停車場 我覺得反饋應該會很好~
服務:❗️每天都會有不同的歡迎水果送➕牛奶小餅乾 這點表揚 非常貼心了~
❗️有求必應 這個OK
😑房間沒有放置一次性用品,需要問前台拿,不放我能理解,但是辦理入住的時候,是不是主動詢問一下會更好呢?
❌房卡居然不到12點就刷不進房間了 有些無語 想確認下還有沒有東西的 還是讓保潔阿姨幫忙刷進去的
❌送了伴手禮 兩瓶水➕點心 但是這個袋子真的不知道放了多久了 裏面全是死掉的小飛蟲(圖八) 有些emmm
餐廳不大,早晨品類還可以,三星水平,有點配不上酒店的星級,而且也在餐廳用了晚餐,我看到好多餐廳差評,我是真覺得不至於,就還挺正常的口味,價格也是正常飯店價格,中規中矩。
總體來説,可來,位置確實優越,但是很多地方還望能有所改善。
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