Claudine P
July 22, 2024
Clients habituels du groupe Accor, nous avons eu la très désagréable surprise de nous faire virer (le terme est malheureusement exact) car accompagnés d'un chien labrador. Or nous n'avons jamais eu ce problème dans les hôtels Accor qui les acceptent de façon systématique. La réceptionniste nous a affirmé que la mention figurait sur la première page de réservation, ce qui est faux, c'est très loin dans le descriptif. Elle a fini par en convenir, la page sous les yeux et elle nous alors indiqué de façon assez grotesque que le panneau figurait à la porte de l'hôtel. A quoi servent alors les réservations? Comme il n'y a aucun hôtel de même catégorie sur Cherbourg, cela signifie que les touristes dans notre cas n'ont plus qu'à éviter cette ville et que donc le propriétaire, visiblement intransigeant sur le sujet aux dires des employés, nuit à la ville. Une situation très déplaisante.
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