B&B Hotel Poitiers 3 Futuroscope

Rapport qualité prix vraiment bien.

攜程處理問題的實效和態度還是值得肯定的，不過對於酒店的工作作風還是不能肯定，如果不是攜程而是其他國外訂房網站，估計沒人處理問題

Très bien pour un prix très abordable. La gentillesse et le sourire de l'ensemble du personnel. De la réception au monsieur chargé des réparations, tous on été très souriant. Petit déjeuner sucré ou salé (oeufs brouillés et lard) suffisamment échalandé pour le prix. J'ai été surpris par la propreté de l'établissement et de la chambre avec un grand lit. J'ai été franchement bluffé par cet hôtel. Bravo.

Menace, insulte et intimidation sont les mots que nous retiendrons de la gérante de l’hôtel. Nous séjournons à l’hôtel depuis le lundi 5 août 2024 jusqu’au dimanche 11 août 2024. À notre arrivée lundi, nous avons été accueillis par un monsieur sympathique qui nous a remis les clés de notre chambre en nous informant que tout était réglé. Une fois dans notre chambre, il faisait assez chaud, nous avons donc mis en marche la climatisation. Cependant, celle-ci s’éteignait dès que l’on relâchait le bouton. Le monsieur de l’accueil nous a trouvé une solution de fortune et nous a informés qu’un technicien passerait pour réparer la climatisation. Le technicien est intervenu deux jours plus tard, mais la climatisation, étant assez désuète, ne parvenait pas à refroidir la chambre en dessous de 25 degrés, même réglée à 10 degrés. De plus, une prise électrique dans la chambre ne fonctionnait pas, mais malgré cela, le séjour se passait relativement bien. Cependant, le samedi 10 août au matin, lorsque nous sommes descendus pour prendre le petit déjeuner, ce n’était plus les mêmes personnes que d’habitude. La personne qui se présentait comme la gérante nous a informés que les petits déjeuners n’avaient pas été réglés correctement. Nous avons demandé des explications, mais la gérante s’est alors mise à hurler, nous menaçant d’appeler les gendarmes si nous ne payions pas les petits déjeuners. Elle a refusé de discuter avec nous, nous traitant de "menteurs, voleurs et fraudeurs". Elle a exigé de voir la carte B&B Club en version physique, mais nous ne l’avions qu’en version numérique. Elle nous a alors accusés d’usurpation d’identité et a menacé de débiter notre carte bleue. Elle s'est mise à taper du poing sur le bureau et, en sortant de son bureau, a claqué la porte alors que nous étions encore derrière le comptoir pour lui parler. Elle nous a crié de payer, nous menaçant de porter plainte. Autant de spectacle en quelques minutes, sans aucune explication et avec une humiliation totale pour nous. La "gérante" est revenue avec une salariée, en lui disant qu’elle allait désormais servir de témoin. Cette personne nous a expliqué le problème calmement, et nous avons fait le nécessaire pour que tout soit réglé. Nous avons ensuite revu la salariée dans la salle du petit déjeuner et lui avons dit que la "gérante" ne nous avait rien expliqué, mais qu’elle nous avait insultés et violentés. La salariée nous a répondu qu’elle connaissait bien cette gérante et savait comment elle était, ce qui en dit long et laisse penser que nous n'étions pas ses premières victimes, comme le confirment d'autres avis... Vous pouvez être sûrs que ni nous ni nos proches ne séjournerons plus jamais à l’hôtel B&B Futuroscope Poitiers 3, et je vous invite à faire de même. PS : Une main courante a été déposée au commissariat en raison de l’agressivité de cette gérante à notre égard.

Propreté, tranquillité et bonne literie mais accueil perfectible. Pas un bonjour ni un au revoir de la jeune fille à l'accueil. Une formation au service clients s'avère nécessaire. Loin de tout et surtout du centre ville. Il faut être véhiculé.

Accueil chaleureux avec du personnel aimable qui vous reçoit avec le sourire, bienveillance et qui répond a vos demandes sans problème. La chambre vaut le tarif de certaines autres 2 fois plus cher. Petit déjeuner copieux Je n'hésiterai pas à revenir lors d'un nouveau passage.

Très bon accueil simple et chaleureux, chambres très propre. Nous avons bien aimer les chambres familiale avec espace séparé. Choix pour le petit dej important, il y en a pour tout les goûts. A proximité du Futuroscope (5 min max en voiture). 10 min à pied d un buffet chinois. Centre commercial a proximité. Je recommande

A FUIR ABSOLUMENT !!! Accueil de la gérante très désagréable, N’a pas voulu nous donner notre chambre déjà réservée. Nous nous sommes faits insultés avant d’être mis dehors !! Les clients devant nous ont également pris tarif… N’accepte pas la discussion ni les remarques.

Cet hôtel est très bien placé pour se rendre à pied au futuroscope en suivant des lignes tracées au sol en moins de 20 min et ainsi éviter de payer le parking. Chambres familiales assez grandes, salle de bain minuscule. Le petit déjeuner est appréciable , par contre : -le ménage est à revoir ( bouches aération encrassées, douche s’écoulant mal , poussière , etc …. ) -l’entretien des espaces verts aussi est à améliorer ( mauvaises herbes, haie non taillée, plante en pot morte à l’entrée …) - la fermeture du portail est à réparer car nous l’avons toujours vu ouvert ( embêtant quand on choisit justement l’hôtel pour pouvoir y laisser une voiture le coffre plein) .