I4404CHpatrickm
September 23, 2024
Très mauvaise expérience dans cet établissement qui n'a rien du 4 étoiles Nous avons choisi cet hôtel avec un séjour au Futuroscope, et nous avons pu constater que dans le cadre de cette offre cumulée les chambres proposées sont des chambres "Low cost". Elles sont situées en "Rez de jardin" c'est à dire semi-enterrées, la vue est particulièrement désagréable, au ras de la route, et la fenêtre ne s'ouvre pas. Ceci étant, c'est pas trop grave, mais à cela s'ajoute, une lampe de bureau avec un abat-jour cassé et qui pend, la porte de la salle de bains avec 2 trous béants dus à des patères arrachées, une seule a été replacée mais ne demande qu'a tomber, un oreiller taché et un seul de rechange, le bord intérieur de la fenêtre ébréché, et pour la sécurité un bloc multiprise pour la télé, la lampe, et même la bouilloire, simplement jeté au sol n'attendant qu'un court-circuit . Ajouté à tout cela un froid glacial dans cette chambre et pas de clim fonctionnelle. Au vu de tous ces désagréments,et avec tous ces arguments, nous avons un peu toussé et demandé à changer de chambre. Nous avons été entendus, sommes partis diner, et au retour 1h30 plus tard, la réception se met enfin à la recherche d'une nouvelle chambre, 30mns passent et après moult hésitations, une chambre est enfin trouvée, nous y allons, elle aurait due être faite, elle ne l'est pas, tout est en vrac! Retour à la réception, il n'y a pas de chambre dispo pour 2 nuits, il faut retourner à la chambre "rez de jardin". Ceci est hors de question, encore un peu toussé, et suite à notre insistance, la réception appelle enfin un manager, une chambre pour 2 nuits est trouvée. Nous y allons, formidable! Elle est propre, en revanche une odeur infecte de tabac, certainement à pipe.... 2 heures de tergiversations, nous sommes fatigués, nous voudrions dormir on demande simplement un désodorisant à la réception, on doit nous le porter... 1/2 h après je rappelle, il n'y a pas de désodorisant......J'ai vidé mon aérosol de déo corporel..... Voilà le bilan pour la chambre au 1er soir, mais ce n'est pas terminé. Le 2eme soir, toujours une infection tabagique dans cette chambre, et en plus une grosse fiesta dans un salon de l'hôtel, très nettement audible au 1er étage. à 23h j'appelle la réception, c'est normal, c'est prévu jusqu'à 23H30.... Le matin suivant, à 7h un camion de livraison fait un point fixe à 3000trs/mns devant l'entrée principale de l'hôtel, sous nos fenêtres, et ce durant une bonne 1/2h, la nuit est terminée, elle n'a pas été bonne, comme l'ensemble de notre séjour. Tout ceci à été précisé à la réception, j'attends la réponse de Novotel.
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