A la Villa Boucicaut

Une chambre réservée le 2 septembre pour le 20 octobre...mais annulée par la direction le 5 octobre sans autre considération. Raison invoquée: travaux devant débuter...le lendemain, soit le 21 octobre ! Et aucune solution proposée...pas sérieux !

Je suis extrêmement déçu par mon séjour à l’hôtel Villa Boucicaut. À mon arrivée à 2h du matin, j’ai découvert que la pièce voisine de ma chambre était totalement inondée, et l’eau s’est infiltrée dans ma chambre. Toute la nuit, j’ai été dérangé par le personnel qui essayait d’éponger l’eau, et j’ai dû moi-même essuyer l’eau dans ma chambre avec des serviettes, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing. Le lendemain matin, la situation a empiré lorsque la responsable de l’accueil m’a refusé l’accès au petit déjeuner que j’avais pourtant réservé. Son comportement était particulièrement désagréable et non professionnel, allant jusqu’à me reprocher de ne pas avoir correctement rempli la fiche de renseignement. Le manque de considération et de respect envers les clients est tout simplement inadmissible. Avec tant d’hôtels disponibles dans la région, j’avais choisi cet établissement en pensant y trouver confort et professionnalisme. Je suis profondément déçu et choqué par la manière dont j’ai été traité. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

2 nuits en we a chalon sur saone et cet hotel nous a permi de nous reposer. L endroit en retrait le style cosy le calm régnant dans l.endroit permet d etre tranquille. Nul doute que si nous revenons a chalon nous reprendrions cet hotel. Le personnel est calme et discret. Alors vous me direz pourquoi pas mettre 5. Parce le diable se cache dans les détails. Par exemple : L eau soir pas assez chaude certainement au fait que l hotel etait plein.

Bel hôtel bien situé au centre et au calme, accueil sympathique et attentif. De belles chambres confortables pour une étape vélo nous avions tout ce qu’il faut. Un petit déjeuner exceptionnel. Un personnel souriant et serviable. Nous recommandons vivement

Quand on est souvent sur la route les logements c’est toujours un peu la loterie! Mais là ! Bonne pioche! Accueil téléphonique confiant sans pré-paiement ni garantie. . Notre hôte sort nous accueillir à notre arrivée, nous aide à garer fourgon et remorque dans parking privé en pleine ville!! Nous offre une chambre plus grande pour garantir le calme souhaité. Serviable et souriant à 22h! Chambre semi-vintage très sympa. Literie impeccable. Alèse en plastique, on pensera à l’enleve et la remplacer par un drap plié si on craint. Silence maxi. Excellent rapport qualité /prix. Je recommande.

Le principe de chambres avec coin cuisine est très bien, et la localisation de cette hotel en retrait de la rue le rend particulièrement calme. Mais un certain nombre de points négatifs ont ternis ce séjour de 4 jours: - Une baignoire qui donne sur la chambre avec une porte coulissante vitrée, mais qui est séparée de la salle d'eau?? Alors qu'une simple douche intégrée à cette salle d'eau aurait été beaucoup plus rationnel et confortable. - Un système de prise volante qui ne permet pas de faire fonctionner tous les appareils de la cuisine simultanément et qui se révèle dangereux, car très proche de l'évier. Il faudrait au minimum que ce système soit fixé au mur et que tous les appareils d'électro ménagers puissent y être reliés. - Aucunes prises dans la chambre pour recharger son téléphone! Ou alors elles sont bien cachées! - Une ambiance tamisée du fait de nombreuses sources d'éclairages. Ok, pourquoi pas! Mais la puissance de chaque lampe est très faible et les abats-jours de couleurs sombre permettent difficilement de lire ou d'écrire. C'est dommage, car il en faudrait peu pour enlever à ces chambres cet aspect vieillot et suranné sans toutefois tomber dans un modernisme froid et impersonnel. Enfin dernière désillusion: j'ai retrouvé le dernier jour du séjour un petit mot avec mon relevé de carte bancaire, sans que j'ai été averti de quoi que ce soit les jours précédents. J'avais effectivement laissé mon empreinte pour la réservation, mais il aurait été convenable de m'avertir que personne ne serait là le jour de notre départ, et que ma carte serait débité sans ma présence. Il en faudrait peu pour que mon appréciation remonte de 1 à 2 étoiles!

A l'arrivée, porte close. La réception n'ouvre qu'à 17h.... Pour un 3* !!!!! Et personne ne m'en a informé lors de la réservation faite par téléphone. Quand j'en ferai la remarque, on me retorque que ça fait 17 ans que c'est comme ça et que ça n'empêche pas l'hôtel d'afficher complet. Il y a bien un numéro de téléphone que vous pouvez appeler. Mais quand vous composez le numéro, l'appel n'aboutit pas. Quand j'en ferai la remarque, on me répond que c'est mon téléphone qui a un problème !!!! La gérante de cet établissement n'a rien à faire dans ce métier. Désagréable, hautaine, n'acceptant aucune remarque. Par ce simple fait, c'est vraiment un établissement à éviter