SARA RIVIERA Costa Plana

Bon accueil On a eu toutes les informations nécessaires Appartement propre et bien équipé pour manger sur place avec une magnifique vue sur la mer Piscine avec débordement propre et avec belle vue sur la mer

Alloggio confortevole, dotato di ogni comodità ( frigo, freezer, tostapane, phon, lavatrice, lavastoviglie, wifi, aria condizionata, asciugamani, articoli da toilette e molto altro); Piscina a sfioro pulita e incantevole (vista su un calanco , da un lato e, dall'altro, sul mare). Vista mozzafiato da ogni punto e angolazione della struttura, dal terrazzo degli alloggi si vede il mare. L'unico aspetto negativo: L'ascensore non porta sempre fino al piano di proprio interesse e le scale per raggiungere l'alloggio, di sera, sono scarsamente illuminate, inoltre la vegetazione che si inerpica lungo le scale andrebbe sfoltita e, possibilmente, queste parti comuni di passaggio richiederebbero una migliore manutenzione.

A fuir !!! A l’arrivée, nous sommes accueillit par une dame qui parle extrêmement fort, sûrement d’origine tchèque ou bulgare donc parlant le français approximatif et qui sort du nulle part. Nous entrons dans cet énorme parking vétuste, nous restons là planté avec nos bagages. Elle nous indique alors le bureau d’accueil, avec sa décoration très kitsch. Nous voulons payer en chèque vacances comme convenus par téléphone. La dame (Raphaella) bafouille un peu dans ses propos tout en appelant la gérante (Sara) et nous indique alors qu’elles n’acceptent que 80% du prix en CV. Ok jusque là ça va. Nous sortons du coup nos calculettes, car Raphaella n’est visiblement pas forte en maths. Nous avons compter et recompter nos CV mainten fois car madame ne s’y retrouvait plus. On craint la grosse arnaque mais on fini par y arriver. Elle nous donne la clé de l’appartement qui se situe complètement au bout du parking. Nous arrivons à la porte et là : l’effroi. Un appartement qui venait à peine de se libéré, n’ayant pas eu de coup de ménage. Des assiettes sales, des draps de bain partout en boule, les lits pas fait. La salle de bain encore mouillée des locataires précédents. Bref le carnage. On perd patience. Nous venons de perde déjà 45mn depuis l’arrivée. Mes deux amis partent légèrement agacés à la réception (a l’autre bout du parking). La bas, personne : bureau fermé. Ils tombent sur l’agent de sécurité qui s’inquiète de l’état émotionnel de mes amis. Nous sommes ce jour là de mariage et avons déjà cumulé du retard pour l’événement. L’agent de sécurité nous indique que « c’est tout le temps pareil », en gros cet établissement est géré n’importe comment. Mes amis reviennent à l’appartement, nous appelons Sara, qui comme à son habitude ne répond pas. Après 45mn de plus à attendre, un homme bourru débarque à l’appartement ne parlant que le tchèque. On lui demande ce qu’il se passe ?!? Il ne sait pas nous dire, mais il a une clé d’un autre appart à nous donné. Celui d’à côté. Donc après 2h d’attente, de stress et de nerfs, nous trouvons un appartement propre mais si vétuste !!! Des baies vitrées qui ne ferment pas à clé et à moitié cassées, des fenêtres sans volets et sans rideaux qui donnent dans l’escalier d’accès aux apparts. Ah nous avons une très belle vue mer ça oui, mais nous n’avons pas envie de nous réjouir tant les nerfs nous ont gâchés le week-end !!!!! Sara n’a jamais daigné nous contacter, et Raphaëlla n’a eu de cesse de répéter que Sara est très occupé avec ses enfants. On s’en fou. Raphaëlla est en réalité la femme de ménage. Bref. Le samedi matin nous décidons d’en découdre et de voir Sara. Nous la retrouvons au bureau de réception, 1er contact visuel. Celle ci minimise au maximum l’enfer qu’elle nous a fait vivre la veille au soir. Et rajoute « c’est moi qui ai fait le ménage hier soir 22h30 dans l’appartement qui vous été destiné hier et que vous avez découvert sale ». On a qu’une envie c’est de lui dire « c’est ton taf ma grande, pas mon probl

Aucun professionnalisme ! Je suis arrivée avec deux amis vendredi vers 19h30, la personne à l'accueil, n'était pas au fait de l'appartement qui nous était attribué. Une fois arrivés à celui-ci, nous constatons que l'appartement est sale, le ménage n'a pas été fait. Nous décidons de contacter Sara, qui ne répond pas. Nous avons dû attendre 45 minutes, avant qu'une personne daigne nous répondre. Ensuite, 30 minutes d'attente, pour voir débarquer, non pas Sara, mais une personne qui fait les travaux dans les appartements. Celui-ci nous à enfin remis les clefs. Nous avons donc mis 1h30 pour juste avoir un appartement propre et convenable. Pour se faire pardonner, Sara nous offre les petits déjeuners, qui n'arriverons évidemment pas à l'heure. Un conseil, n'y aller pas ! PS : Sara, changez de métier, l'hôtellerie n'est pas fait pour vous.

Very nice location, warm welcome, breathtaking view. Bedding partly IKEA convertible sofa and interior to be refreshed. No independent wifi, an iPhone with charger and wifi package is available for the room. Apartment for 6 at €414 with parking and breakfast (€12.50/person). (There were 5 of us: 3 adults and 2 children) Included in the price. We would have liked the swimming pool to be open but it was specified that it opened the day after our departure. Decent breakfast: 5 croissants 6 slices of bread 5 pods of honey 5 Jam 5 Nutella 5 butter 5 chocolates 5 orange juice Dated on the terrace but the view remains sublime. Thank you for the welcome, the punctuality for the breakfast served at the apartment. Maybe see you soon 🙂