Yelo Lumière powered by Sonder

Booked last minute, not bad. The location is very convenient. Don’t have high hopes for hotels in Europe. Just stay there. I will continue to choose this hotel next time. After all, it is very close to the station.

The toiletries provided in the rooms with balconies are all L'Occitane. It's close to the train station, except for some noise outside the window, there's nothing wrong with it.

Not bad but the rooms too small

Nous avons réservé la chambre sur Booking vers 20h car nous étions sur un long périple et nous devions trouver une chambre pour la nuit. Les chambres proposés sont très bien et à prix raisonnable compte tenu de la localisation et des services proposés. Nous avions bien prévenu sur la réservation que nous arrivions vers 2h/3h du matin et la réservation a été accepté. Une dizaine de minutes plus tard, on nous a envoyé un mail comme quoi la réservation était maintenant, mais que l’horaire d’arrivé n’était pas accepté. S’en ai suivi plusieurs appels ( en anglais) avec des opérateurs de chez Sonder. Très gentils, mais échange compliqué, car on nous a dit que personne ne pouvait nous accueillir à l’hôtel à cette heure là et on ne pouvait pas rentré sans code d’accès.Nous avons demandé à parler à une personne qui parlait français, mais on a pas pu nous donner suite. Au final nous y sommes allé quand même, et avec une agréable surprise, nous avons été accueillis par un hôte d’accueil, qui nous a donné notre chambre ect. La chambre en elle même est très bien. Peut être mal isolé mais nous avons passé une bonne nuit tout de même. Ce détail n’est pas très dérangeant car à côté nous avons le standing de l’hôtel, le fait que nous soyons au centre de Cannes et un parking (payant mais fermé) à côté. Il faudrait que la communication soit mieux établi ou plus explicite entre les opérateurs de Sonder et les clients. Ou bien que les informations sur Booking soient les même que sur Sonder. ( photos prises après avoir séjourné, le lit était bien évidement fait à notre arrivée)

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel là directrice de cet établissement est très très agréable et gentille et à l’écoute de c’est clients . ainsi que le personnel. Je recommande vraiment cet hôtel . D’ailleurs, mon prochain séjour, je le ferai très rapidement dans cet établissement Mme Haddad Hâte d’y retourner 👍 👍👍