Rundle Cliffs Lodge by Spring Creek Vacations

Spring Creek Vacations appartement 109 Timberstone Lodge réservé sur booking du 6 au 9 septembre 2024 à un prix supérieur à 500 euros la nuité suite à une belle mise en avant via 4 photos sur booking. Heureusement que cette réservation avait été faite avec la possibilité de l’annuler !!! Après une communication avec l’hôtel via l’application booking suite à notre réservation, nous avons découvert que nous risquions d’avoir des nuisances de bruits tous les jours entre 7h et 19h, même le weekend, information qui nous aurait été communiquée via booking lors de notre réservation. Après consultation, il apparaissait sur la version française la référence de l’appartement 109 - 2 BR Condo (Adding finishing touches, construction noise until Sept) en anglais. Après avoir échangé à plusieurs reprises avec le service clients de Spring Creek Vacations , le risque de nuisances m’étais confirmé, avec en complément l’information que le prix très élevé avait été baissé de 30% tenant compte de ses nuisances. Nous ne venions pas de France pour fêter notre anniversaire de mariage pour nous retrouver avec le risque de nuisances de travaux. Nous avons donc changer notre réservation à Canmore. Sur place, nous avons constater qu’il y avait un énorme chantier encours devant l’appartement avec d’énormes nuisances visuelles et de bruits. Un vrai scandale de louer à ce prix et sans plus d’information sur la réalité des travaux. Vous êtes devant un chantier dans une ville où il y a énormément de travaux et pour longtemps !!! Spring Creek Vacations apartment 109 Timberstone Lodge booked on booking from September 6 to 9, 2024 at a price higher than 500 euros per night with a nice promotion via 4 photos on booking. Fortunately, this reservation had been made with the possibility of canceling it!!! After communicating with the hotel via the booking application following our reservation, we discovered that we risked having noise pollution every day between 7 a.m. and 7 p.m., even on weekends, information that would have been communicated to us via booking when we made our reservation. After consulting, the reference of apartment 109 - 2 BR Condo (Adding finishing touches, construction noise until Sept) appeared on the French version in English. After having spoken several times with Spring Creek Vacations customer service, the risk of nuisance was confirmed to me, with the additional information that the very high price had been reduced by 30% taking into account its nuisances. We did not come from France to celebrate our wedding anniversary to find ourselves with the risk of nuisance of works. So we changed our reservation in Canmore. On site, we noticed that there was a huge construction site in progress in front of the apartment with enormous visual and noise nuisances. A real scandal to rent at this price and without more information on the reality of the works. You are in front of a construction site in a city where there is a lot of work and for a long time!!!