Ibis Budget Lyon Caluire Cité Internationale

The sockets in the hotel room are all broken and cannot be charged.

My children and I enjoyed it except that the tv didn't work, we didn't mind enjoying the moment And we slept well

Personnel très sympathique et accueillant hormis la femme de ménage qui tourne le dos dans l’ascenseur et ne sait ni dire bonjour et au revoir ! Les chambres sont insalubres, nous avions réservé pour 3 mais le lit de la troisième personne n’était pas fait, l’alaise remplie de sang mal nettoyé et de cheveux. Les rideaux tiennent à peine. La salle de bain remplie de moisissure et traces, je n’ai pas osé m’y laver. L’hôtel n’est pas insonorisé, on entend les portes claquer jusqu’à +1h du matin et le bébé de l’étage pleurer. Sans parler du bruit des voitures, motos et musiques des voitures, nous n’avons rien dormi. Le petit déjeuner est très basique, viennoiseries limites trop cuites.

ATTENTION !!! Je me suis fait VOLER par cet hôtel miteux qui m'a fait payer 2 fois pour la même prestation. N'y allez surtout pas. Je n'arrive pas à me faire rembourser malgré leur engagement écrit de le faire. La directrice est lâche et refuse de répondre à mes demandes. J'ai vu dans les commentaires que cet hôtel est coutumier de l'arnaque des clients. Une honte pour le groupe ACCOR

Hotel conforme au standard ibis budget. Néanmoins, jeune homme à l'accueil samedi après midi extrêmement spécial. On oscille entre sarcasme, humour noir et propos complètement déplacés. Tous les clients à l'accueil ont eu leur lot de réflexions plus désobligeantes les unes que les autres...

Insalubre Une honte ! J ai payé 180 euros pour cette nuit dans la et saleté la moisissure. On m’a facturé 4 petit déjeuner en plus sans pouvoir me rembourser sur place. Cet hôtel devrait être fermé pour insalubrité Hoquet de sécurité de la centre casse alors que c’est une chambre prévu avec enfant. Je vois d’après les commentaires précédents que les personne n’ont toujours pas reçu de factures , pas de dédommagements. J’ai envoyé un mail j’espère être recontacté rapidement pour régler tout ça. Car c’est vraiment très grave.

Bonjour Malheureusement hôtel horrible mal entretenu et sale chambre simple avec petit déjeuner plus de 120 euros par nuit choisi uniquement pour son emplacement, relativement pratique pour se rendre à pied au palais des congrès. Lyon sera évidemment une ville chère et Ibis budget est une chaîne hôtelière sans chichi... mais ce prix pour une chambre plus que dégradée et sale paraît absurde. Et en aucun cas, il ne devrait être permis de fournir un hébergement en dessous des niveaux minimaux d’hygiène. Nous imaginions qu'en France il existait des contrôles de qualité – effectués à la fois par la marque hôtelière et/ou par les autorités compétentes. Évidemment pas. Il y a de nombreuses années, pour les road trips, la France était une destination fantastique, comme aucun autre pays d'Europe. Il y avait toujours un hôtel à proximité, des chaînes Ibis et Campanile. Toujours propre, souvent avec un restaurant (et de bons petits déjeuners) et des prix très raisonnables. Évidemment, les temps ont changé et les coûts ont augmenté... ok. Mais constater (et ce n'est pas la première fois, hélas - nous nous trompons et nous nous appuyons sur de bons souvenirs du passé) un niveau aussi bas est décourageant. Réservé pour un proche qui n'était pas du tout exigeant, mais même pour lui c'était très difficile d'y rester. Après son arrivée, nous avons appelé et après le descriptif qu'il nous a fait, nous avions honte d'avoir réservé pour lui.

Cet hôtel est très vétuste robinet casse cabine de douche hors d âge électricité défaillante la lumière s allume toute seule en pleine nuit tout est vieux mal insonorisé De plus l agent d accueil est incompétent et desagreable il n arrivait pas à trouver notre réservation

Un avis négatif supplémentaire fera-t-il la différence pour Accor ? L'hôtel le plus crasseux qu'il m'est été donné de voir. Le lit superposé pour mon fils ne comportait qu'un drap et une couverture boulochée. Le protège matelas était rempli de cheveux et poils. Il a donc dormi sans couverture, ayant utilisé le drap unique pour couvrir le matelas. Nos draps pour le lit double étaient entièrement jauni, maculé, le lit fait à la va vite, comme si quelqu'un s'était allongé dessus. Nous avons dormi habillés, sans couverture. La salle de bain, hors d'âge était sale. Des traces de projection diverses sur les murs et autour du lavabo, des poils et cheveux sur les toilettes et dans les coins de la douche, des joints noircis. Loin, très loin des standards de qualité que nous attendons d'un hôtel accor. Arrivés avec 2 enfants à 3h00 du matin nous n'avons pas eu d'autre choix que de rester. L'hôtel nous a facturé la nuit et n'a toujours pas envoyé la facture. Malgré nos multiples relances au groupe accor nous n'avons eu aucun message, dédommagement et toujours pas reçu la facture de cette nuit d'enfer.