Nova Onda Hotel

O hotel possui boas localização e estrutura física. Porém, a equipe da recepção não tem interesse algum em fazer algo a mais para os hóspedes. Ou não tem essa autorização da gerência. Segundo as normas internas, os quartos podem ser arrumados até as 18h. Houve dias que os quartos foram arrumados as 19h. Isso é extremamente desconfortável, principalmente quando no quarto se tem uma gestante de 8 meses e crianças (foi a minha situação). Viajo o Brasil inteiro e, mesmo com capacidades esgotadas, nunca vi tanta demora para esta organização. Parece um problemas nos processos de trabalho da equipe. O café da manhã começa às 7h, mas nunca neste horário tem todas as opções de alimentação, de bebidas e principalmente talheres. As mesas do café também sempre encontram-se sujas. A impressão é de que faltam funcionários para todas as atividades. A sauna quebrou 2x em 5 dias. O secador do meu quarto estava estragado. Acionamos a recepção pela manhã. A noite tivemos que cobrar. Trouxeram um outro que não tinha tomada compatível. Aí eles deixaram pra lá e minha esposa desistiu de secar os cabelos. Enfim, é uma pena, pois seria uma opção muito mais interessante se não pecasse no atendimento e no serviço. Por isso, opções como a pousada Cambuca acabam sendo mais atrativas. Ou o Paradiso Pero, que tem uma estrutura física até mais equipada.

Chateado e decepcionado No geral a acomodação e perfeita. Como atendimento funcionários em si. Porém muita coisa a desejar. E inadmissível um hotel e o valor da diária nao ter uma TV a cabo com canais premiere. Wi Fi não pega. Não sei porquê tem uma varanda no quarto sem cadeira e mesa. Na área da piscina não ter uma churrasqueira. Eles tem um restaurante no hotel excelente mas que te obriga a almoçar e jantar no mesmo. Fui pedir um balde com gelo na área da piscina e iriam me cobrar R$10,00 só por isso e eu e minha esposa desistimos. A jacuzzi da piscina nap estava funcionando. A hidromassagem eles cobram R$30,00 por hora e não está incluído. Prefiro as simples pousadas por onde passei que nao deixa nada a desejar. A pousada do lado simples com jacuzzi funcionando. Nova onda hotel tem um cafe maravilhoso mas com muita coisa a melhorar. Não voltaremos!!

Final de semana maravilhoso! Final de semana incrível, hotel lindo, localidade ótima, tudo muito limpo, atendentes super simpáticos, café da manhã bem variado. Indico com certeza.