Steigenberger Braunschweig

房間乾淨衞生整潔舒適，還有免費茶和咖啡。前台服務也周到。早上還有鋼琴師現場彈鋼琴，很不錯。特別有韻味👍

這是客户指定我們入住的酒店，也是這座城市最貴的酒店，房間不大，很簡約，一點多餘都沒有，早餐實用，還有都有，衹是品種不多

房間乾淨衞生

Environmentally friendly, professional, quiet and convenient

Die Lage des Hotels ist toll, der Service war sehr freundlich und aufmerksam. Der Sauna und Fittnessbereich sind vollkommen ausreichend. Die Räumlichkeiten waren sauber und das Mobiliar neuwertig. Wir verreisten nicht geschäftlich, sodass wir die Konferenzräume nicht bewerten können

VORSICHT bei Hochzeiten - leider absolut unprofessionell Undurchsichtige Abrechnungen und mangelnde Einsicht seitens des Steigenberger Hotels führten bei uns zu erheblichem Ärger und Enttäuschung. Wir haben hier am 10.08.2024 in der Maschinenhalle geheiratet und diese Bewertung soll zukünftigen Ehepaaren dienen, welche hier heiraten möchten. Checkliste und Mängel: -Mitarbeiteranzahl bestätigen lassen: Beauftragt euren Trauzeugen, die Anzahl der Mitarbeiter zu beobachten und sicherzustellen, dass die abgerechneten Personen auch tatsächlich anwesend sind und euch zugeteilt sind. Im Angebot war es geschickt formuliert mit "mind. 5 Mitarbeiter" – am Ende wurden uns 9 Mitarbeiter abgerechnet, die jedoch unserer Meinung nach nicht alle für unseren Service tätig waren, was zu Mehrkosten von ca. 500 € führte. Wir haben Fotos und Aussagen von Gästen, die bestätigen, dass diese Anzahl nicht stimmen kann. -Eigene Dokumentation führen: Fotos machen und Gäste als Zeugen heranziehen, damit ihr eine Grundlage für Reklamationen habt, falls Leistungen nicht wie vereinbart erbracht werden. -Unzuverlässige Absprachen: Obwohl uns im Vorfeld zugesichert wurde, dass unser Saxophonist beim Sektempfang spielen darf, wurde ihm dies vor Ort untersagt. Dies beeinträchtigte die Stimmung erheblich, und es gab keine einleuchtende Erklärung seitens des Hotels. Das würde ich mir im Vorfeld schriftlich genehmigen lassen. -Fehlende Dekoration: Beim Sektempfang fehlten die vereinbarten weißen Tischdecken. Dies mag wie eine Kleinigkeit erscheinen, hat jedoch das Gesamtbild und die Eleganz der Feier stark beeinträchtigt. Hier sollte der Trauzeuge unbedingt prüfen, ob alles korrekt abläuft. -Zusätzlich wurden für einfache Aufgaben wie das Nachreichen von Saucen & Speisen teilweise über 20 Minuten benötigt, was die Gäste verständlicherweise frustriert hat -Rechtliche Schritte wegen Bewertungen: Meine Frau, die durch das Steigenberger Hotel zutiefst enttäuscht wurde, hat auf Google ihren Unmut geäußert. Nun droht das Steigenberger, rechtliche Schritte einzuleiten, da sie den Ruf ihres Hauses beschädigt sehen. Diese fehlende Einsicht zeigt einmal mehr die unprofessionelle Vorgehensweise des Hotels. Fazit: Das Steigenberger Hotel als Dienstleister ist leider eine eine riesige Enttäuschung. Trotz der schönen Location gab es erhebliche organisatorische Mängel, die den Tag stark beeinträchtigt haben. Die fehlende Einsicht und das Desinteresse des Hotels, eine faire Einigung zu finden, lassen uns von dieser Location abraten. Wenn ihr eine Veranstaltung ohne spätere Rechtsstreitigkeiten möchtet, solltet ihr euch besser für eine andere Location entscheiden. Unsere Erfahrung mit dem Steigenberger Hotel war leider alles andere als positiv.

Enttäuschende Leistung bei unserer Hochzeit am 10.08.2024. Trotz einiger positiver Aspekte wurden wir insgesamt enttäuscht. Die Hochzeit war ein sehr wichtiges Ereignis für uns, wie für jeden anderen Menschen auch. Jede kleine Detail wurde von meiner Seite sorgfältig mit Frau Iselt und Frau Mattern besprochen. Als während der Hochzeit so viele wichtige Details übersehen oder falsch umgesetzt wurden, war ich unendlich enttäuscht und traurig. Leider gab es viele schwerwiegende Mängel. Auf der Endabrechnung wurden uns deutlich mehr Servicemitarbeiter ab 22 Uhr berechnet als ursprünglich vereinbart, was intransparent und unprofessionell ist. Ab 22 Uhr waren an der Bar nur 2-3 Mitarbeiterinnen im Einsatz, nicht mehr. Uns wurden jedoch 9 Mitarbeiter berechnet. Wir können verstehen, dass möglicherweise noch 2-3 Mitarbeiter für die Reinigung zuständig waren (die ich persönlich am Ende der Hochzeit in der Halle jedoch niemals gesehen habe), aber eine Anzahl von 9 Personen ist nicht nachvollziehbar. Zusätzlich wurde bei der Endabrechnung Korkgeld für die mitgebrachten Getränke berechnet, und es wurden Flaschen in Rechnung gestellt, die gar nicht geöffnet wurden und nach Hause mitgenommen wurden. Insgesamt gab es grobe Fehler bei der Rechnungsstellung. Wären diese nicht von uns entdeckt worden, wäre eine Korrektur kaum noch möglich gewesen. Beim Sektempfang durfte unser Saxophonist unerwartet nicht spielen, obwohl dies im Vorfeld abgesprochen war. Dies wurde uns nicht kommuniziert und beeinträchtigte die Stimmung. Zusätzlich fehlten die vereinbarten weißen Tischdecken, die einfach gefaltet auf dem Stuhl lagen, anstatt schön auf den Tischen ausgebreitet zu werden. Dies hat das Gesamtbild stark beeinträchtigt. Darüber hinaus wurde uns ein Nachlass für den Tortenservice angeboten, der jedoch gar nicht im ursprünglichen Angebot enthalten war. Dieser Service wurde vom gleichen Personal übernommen, das auch für die Getränke zuständig war, sodass der Nachlass als unpassend empfunden wurde. Außerdem wurden bei unserer Trauung unerwartet Sonnenschirme aufgestellt, die die Drohnenaufnahmen unseres Fotografen verhinderten. Trotz mehrfacher Hinweise durch meine Trauzeugin wurde keine Lösung angeboten und die Sonnenschirme wurden nicht entfernt. Ein besonders enttäuschender Aspekt war die Berechnung von 15 € für die kurzfristige Ausleihe eines Mikrofonständers, was angesichts eines Umsatzes von knapp 20.000 € als kleinlich empfunden werden muss. Obwohl wir den Ständer trotzdem bestellten, wurde er letztlich vergessen, und unser Pastor musste die Trauung ohne Mikrofonständer abhalten. Insgesamt entsprach die Leistung in keiner Weise unseren Erwartungen, die wir für den bezahlten Betrag hatten, und führte zu erheblicher Unzufriedenheit und Enttäuschung.

Supergute Lage direkt am großen Bürgerpark an der Oker. Ruhig und doch zentral, kurzer Fußweg in die City. Nachts etwas Lärm von nächtlichen Feierwütigen im Park. Sehr gutes, geräumiges Bett mit 2 verschiedenen Kopfkissen. Gemütliche, nur tlw. etwas abgerockte Einrichtung (Stuhlbezug), schönes Bad. Es fehlte von Anfang an die Seife. Der Spender war leer und wurde bis zur Abreise nach 4 Tagen trotz unserer Bitte nicht aufgefüllt. Die Klimaanlage war defekt, bei Ankunft war es stickig und warm im Zimmer. Die Rezeption hat uns 2 andere Zimmer angeboten, wo die Klimaanlage jedoch auch nicht funktionierte. Tolles Frühstück mit wirklich allem, was man sich wünschen kann. Positiv: Keine Plastikverpackungen! Es herrschte nie Hektik. Man kann auch draußen auf der schönen Terrasse direkt am Park frühstücken.