Catarino's Guest House Hospedaria - Hostel

Não fiquei hospedada nesse hotel, mas fechei um pacote de passeios e translados que foram organizados pela Lu. Infelizmente tivemos muitos problemas de relacionamento com ela, pois a mesma é muito grosseira e trata seus clientes sem o menor respeito. Fomos informadas anteriormente sobre os valores de transportes, tínhamos deixado tudo agendado com ela. Mas ao chegar em bonito para realizar os pagamentos, a mesma informou valores distintos dos que estavam descritos na mensagem que ela mesma nos informou. Tentamos questiona-lá para nos explicar o porque da diferença e não houve explicações, apenas informou que o valor era aquele e fim. Era uma diferença de R$40, para cada pessoa e estávamos em um grupo de 5 pessoas, resultaria em uma grande diferença. Para não prolongar mais a situação, resolvemos fazer o pagamento da diferença. E no momento que eu dei as costas, a proprietária e organizadora Lu, me ofendeu dizendo que ações como a minha era de quem queria viajar e não pagar, um absurdo, pois apenas questionei a diferença de valores descrito por ela mesma. Achei uma falta de respeito absurda, ela tratar um cliente de forma tão afrontosa e desrespeitosa. Mas pelas reclamações que já constam aqui no tripadvisor, já da pra ver que ela age sempre dessa forma. Não recomendo os serviços dela para ninguém!