Hotel Casa Rosa

Es un sitio limpio y agradable. Lo malo es que el aparcamiento está difícil en la zona. Por lo demás un sitio recomendable si vas por negocios.

Helt utrolig rent - jeg har aldrig været på et renere hotel. Og meget hjertelig behandling

Si vous n'êtes pas à l'aise, vous pouvez partir maintenant" — voilà ce que la manager de Casa Rosa m'a dit après que la femme de ménage a jeté nos vêtements comme des ordures, y compris une robe de 70 euros, ainsi que les vêtements appartenant à moi-même, mon mari et ma fille. Ces vêtements étaient pourtant clairement dans un panier pour la lessive, et il était évident qu'ils n'étaient pas des déchets. Malgré cette erreur flagrante, la manager a refusé de reconnaître le problème ou de proposer un remboursement, rejetant même ma proposition de lui montrer la facture de la robe. Eh oui... au lieu de trouver une solution, elle m'a dit que si je n'étais pas satisfaite, je pouvais quitter l'hôtel, alors qu'il nous restait encore 2 nuits sur les 8 prévues. Elle a ajouté que l'hôtel avait déjà de bons avis, donc elle se fichait de ma réaction, même si cela incluait l'écriture d'un avis sur Google. En plus de cette gestion désastreuse, l'hôtel présente plusieurs autres défauts que j'avais pourtant lus dans les commentaires d'autres clients, mais que j'ai choisi d'ignorer en réservant : Parking : Un vrai cauchemar ! Il nous fallait chercher une place loin de l'hôtel chaque soir, souvent à 10-15 minutes à pied. Cela a rendu les retours à l'hôtel particulièrement pénibles ! Bruit : Le bruit des badges pour ouvrir la porte la nuit était si fort qu'il nous réveillait en pleine nuit. De plus, celui des canalisations était très fort, surtout au rez-de-chaussée. C'était insupportable ! Propreté : Chambre non nettoyée après midi et serviettes sales. Ils ne nous avaient pas prévenus de cette règle à notre arrivée, ce qui nous a pris au dépourvu. Manque de produits de base : Pas de shampoing, gel douche ni savon de main ! Nous avons dû tout acheter nous-mêmes. Si vous tenez à vos affaires et à un minimum de respect, évitez cet endroit. Ne vous fiez pas aux bons avis, ils ne reflètent pas la réalité.