Hotel Rio Grande

O hotel seria bom se não fosse pelo péssimo atendimento do gerente. O gerente é um espinho num hotel que tem tudo para ser bom. Estivemos no hotel por alguns dias, mas nos sentimos forçados a sair por sentir grande desconforto devido ao desrespeito, intransigência, destrato, ignorância, discriminação e perseguição deste empregado, invadindo a privacidade do hóspede do hotel. Faz questão de importunar o cliente dentro da privacidade, descanso e quietude do quarto onde se hospeda com sua família. A estrutura é boa, e a localização também. O proprietário do hotel parece ser bastante razoável, amistoso e compreensível. O café da manhã é bom. Gostoso e com boa diversidade. O único problema realmente é o atendimento, e por isso 2 estrelas. É impossível ignorar ou conviver com mau atendimento, especialmente vindo do gerente, que é o principal ponto de contato da administração com o cliente. Transforma toda experiência em algo muito negativo.

O hotel seria bom se não fosse pelo péssimo atendimento. O gerente Laércio é um espinho num hotel que tem tudo para ser excelente. Estivemos no hotel por alguns dias, mas nos sentimos forçados a sair por sentir grande desconforto devido ao desrespeito, intransigência, destrato, ignorância, discriminação e perseguição deste empregado, invadindo a privacidade do hóspede do hotel. Faz questão de importunar o cliente dentro da privacidade, descanso e quietude do quarto onde se hospeda com sua família. A estrutura é boa, e a localização também. O hotel tem proprietário que parece ser bastante razoável, amistoso e compreensível. O café da manhã é bom. Gostoso e com boa diversidade. O único problema realmente é o atendimento, e por isso 2 estrelas. É impossível ignorar ou conviver com mau atendimento, especialmente vindo do gerente, que é principal ponto de contato com a administração. Transforma toda experiência em algo bem negativo.