Hotel Platinum Barranquilla

Muy buen hotel, agradable y el personal muy atento. Este hotel es recomendable, volveré muy pronto, la comida del restaurante muy dely, el muchacho de la recepción muy atento y respetuoso, observé que el hotel está muy cerca de los centros comerciales y del estadio Romelio Martínez

Instalaciones en pésimas condiciones, puertas malas que no cierran, camas sucias, colchones rotos manchados, baños pésimos, habitación sin TV, toallas manchadas, pésima atención, no hay una zona para trabajar y en el comedor no hay ni ventilador.

habitación desastrosa , sabanas almohadas y baño sucio de fluidos corporales,que ya estaban secos de no ser limpiados, la atención pésima, tanto que hasta nos trataron mal luego que regresamos a recuperar unos cargadores que habíamos dejado olvidados y que admitieron en un principio tener y haberlos guardado, pero luego decidieron no entregarlos en respuesta a nuestra review en booking en el cual expresamos muy vagamente las pésimas condiciones de su servicio, tanta es la indignacion que estamos llevando el caso ante la SIC, por favor NO SE ALOJEN AHI , NO ENTREGAN LA LLAVE ATIENDEN MUY MAL, ES SUCIO Y TE ROBAN

UBICACION: Como no conozco a la ciudad de Barranquilla, decidí hospedarme en este hotel únicamente porque estaba a tres cuadras de la clínica General del Norte donde iba a ser operado el dia siguiente. Al parecer, es una zona bastante comercial pero de noche es muy solitaria. HABITACION: No hice reserva. Solo llegué al hotel cuando apenas comenzaba a anochecer y solicité una habitación con dos camas porque iba con mi hermana y cancelé $75.000 en efectivo. La habitacion tenía aire acondicionado óptimo con su respectivo control y un televisor que nunca usé. Jamás supe si funcionaba el televisor porque solo pensaba en mi cirugía el dia siguiente. No logré ver un teléfono o citófono en la habitación en caso de solicitar ayuda, reportar algo o pedir comida o solicitar cualquier otro servicio . Desafortunadamente, al ingresar al baño, noté que la puerta del baño no cerraba porque estaba bastante desnivelada y, por tanto, la cerradura quedaba muy distante de la chapa. Esto evidencia que la Administración del hotel no revisa constantemente las habitaciones ni soluciona este tipo de detalles técnicos que son muy fáciles de arreglar. El baño tampoco contaba ni con una división interna ni con una cortina plástica para evitar que el agua salpicara o invadiera todo el baño. El otro detalle es que la habitación no contaba con un closeth, armario o estante para guardar la ropa y demás accesorios. A mi hermana y a mi nos tocó dejar todo guardado en los morrales que llevamos. SERVICIO AL CLIENTE: El otro detalles que noté es que al llegar al hotel y hospedarme es que la persona encargada, quien me atendió, no me ofreció ninguna explicación, información, detalles, beneficios o limitaciones sobre el hospedaje. La persona que me atendió en la noche en la recepción solo se limitó exclusivamenmte a recibir el dinero que pagué y a conducirme a la habitación. A la mañana siguiente, tuvimos que salir muy temprano del hotel, a las 6:00 a.m., y encontramos al nuevo recepcionista, un señor sentado en un sofá sin camisa o sueter. Solo tenía puesto el pantalón y los zapatos, semidesnudo, como si estuviera a entera libertad en su propia casa. Este detalle me pareció una total falta de tacto y de formalidad con los huespedes.