Guest User
November 26, 2024
nuova struttura comodo il parcheggio riservato ed ovviamente a pagamento come ogni singola cosa di questa struttura . La colazione non inclusa nella mia camera che tralatro per essere novembre era carissima , pari a 18 eur per persona non era adeguata alla cifra che ho ritenuto spropositata. La struttura ha sicuramente un buon livello ma per posizione, per arredi (design ormai standard e uguale a mille altri hotels ovunque nel mondo) e per professionalità, lo ritengo non allineato alla cifra spesa. Aggiungo il disagio che ho percepito avendo a che fare con il reparto prenotazione . Avrei dovuto cancellare lo stesso giorno perchè sopraggiunta febbre ma mi hanno costretto a partire con il rischio di peggiorare perchè volevano giustamente il certificato medico . e fin qui corretto ma non mi hanno garantito il rimborso facendo riferimento ad un avvocato che avrebbe preso in carico la pratica . Solo dopo la mia partenza in cui sostenevo di avere la febbre, via mail mi hanno detto, rendendosi conto di quanto prima evidenziato a voce dal reparto prenotazioni , che mi avrebbero rimborsato dietro certificato medico e basta....Ero già in autostrada . Sarebbe stato sufficiente emettere un buono per una prossima volta senza dare il rimborso....si è insinuato più di una volta sulla mia buona fede. Questo atteggiamento ha minato la mia serenità, mi sono sentita obbligata a partire nonostante io avessi 38 di febbre, aggiungo che era una prepagata, avevano già i soldi in mano. Brutta esperienza.
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