Logis Hôtel la Magnanerie - Côté Bistro

Parfait Accueil tres chaleureux, diner au restaurant parfait, cuisine de qualité avec pdts frais, plats recherchés excellent et chambre joliement decoŕees. Je recommande cet etablissement. Jy retournerais avec plaisir.

Dejligt hotel med pool i udkantens Grenoble, vi var på gennemrejse og boede der 1 nat. Fin morgenmad og god restaurant.

Notre visite dans cet établissement à tourné au cauchemar. En réservant, nous avions précisé que nous devions arriver tard. Pour une arrivée tardive, on ne donne pas le nom de la chambre au client... Nous pensions logiquement trouver notre enveloppe contenant notre clé et le numéro (nom) de la chambre. Ce qui parait simple et réalisable par n'importe qui ! Mais apparemment, très compliqué pour cet hôtel ! Bref, après avoir cherché les clés nous avons fini par appeler l'hôtel et après une sonnerie le gérant répond... Il prétend qu'on ne sait pas trouver la clé, qu'elle serait juste en face de nous, mais difficile de chercher dans le noir et de trouver une clé imaginaire ... on nous indique comment trouver un pass de toutes les chambre on nous donne le nom de la notre... Nous étions anxieux de trouver potentiellement d'autres personnes dans notre chambre, dans le lit, mais par chance la clé avait juste été prise par un client qui avait juste pris toute les clés disponibles pour etre certain d'avoir la sienne ! Après cet interminable non-accueil, j'ai voulu prendre une douche et là, l'eau monte dans le bac... Jusqu'à mes chevilles... Enfin au moment de dormir, la climatisation qui n'était pas allumée lors de notre arrivée, (par ces chaleurs mi-août on ne prépare pas l'arrivée des clients, non... ça serait faire le travail d'un tenancier d'hôtel) faisait un raffut sans fin. après quelques tapotements pas d'améliorations, mais je me rends compte que le bruit vient de l'autre coté.... j'ouvre la porte des toilettes et je me rends compte que l'eau de la chasse d'eau coulait à fond , il fallait tapoter dessus pour la faire redescendre, ah sacré tartre ! Un hôtel de sympa ? Non juste une accumulation de déceptions ! J'espérais en partant avoir une discussion avec le gérant. Mais il a préféré envoyer au front sa petite jeune saisonnière qui ne savait quoi répondre. On a demandé un geste commercial et rien... la jeune fille embêtée est partie lui téléphoner et est revenue rouge de honte pour nous dire "le patron a dit...non" Comment cet hôtel peut-il encore mériter trois étoiles au classement des étoiles touristiques, mais ne sait pas retirer les araignées autour de l'affichage du Menu à l'extérieur, ne sait pas non plus déboucher les douches avant que les clients ne se plaignent, détartrer les chasses d'eau et le gérant ne voit pas que la peinture des volets crie famine... que la terrasse extérieure est faite de dalles béton, qui suivent chacune leur propre pente... Manque un peu beaucoup plus qu'un zest de professionnalisme dans cet hôtel. Enfin refus catégorique de tout geste commercial pourtant la palette des gestes commerciaux est large, de la réduction au café-croissant offert en passant par une boissons offerte, mais là encore apparemment... On manque cruellement de bonnes pratiques... Soyez un commerçant, vous ne dirigez pas une auberge de jeunesse !