Top rated hotels in Aubiere

Ibis Budget Clermont-Ferrand Sud Aubière
3.9/522 Reviews
We hebben via de site van ACCOR een kamer geboekt tijdens een trip naar Spanje. Als overnachtingshotel aan deze prijs wist ik goed genoeg dat we niet veel moesten verwachten... Wat ik echter niet had verwacht is, dat we het hotel niet binnen konden! Je geraakt te voet wel aan de ingang, maar daar stopt het. Andere gasten van het hotel hebben de voordeur voor me open gedaan. Er zou een bemande receptie moeten zijn 24/7, maar die was er niet. Op de receptie staat een telefoon die je kan gebruiken indien de receptionist er niet is, maar die gaf zelfs geen kiestoon. Het scherm van de pc was zwart, en in de omringende gangen was geen personeel te zien. Dan maar naar ACCOR zelf gebeld (het was 2u 's nachts): ook geen bereik! We zijn dan maar naar een ander hotel gegaan waar we via een automaat konden reserveren en onze sleutelkaarten kregen. Nog diezelfde nacht heb ik een mail gestuurd naar ACCOR om dit te melden, en om te zeggen dat ze me vooral de nacht niet moesten aanrekenen... Wat denk je? Ik heb toch betaald en de beloofde refund komt er ook blijkbaar niet. Ik wacht na een maand nog steeds op een teken van leven. Daar sta je dan. Ik ben gefilmd in de receptie, dat heb ik gezien. Ik heb bewijs dat ik die nacht gebeld heb. Ik heb bewijs dat ik een ander hotel ook heb betaald. Van klantvriendelijkheid is er totaal geen sprake. Op de terugreis hebben we dan een B&B-hotel geboekt. Dat was een goede ervaring.

Frequently Asked Questions

  • How do I book a hotel on Trip.com?

    To book a hotel on Trip.com, simply enter your destination, travel dates, and the number of guests on the page. Then, browse through the available hotels and select the one you want to book. Follow the prompts to enter your payment information and complete the booking.

  • How do I get hotel deals on Trip.com?

    There are several ways to find affordable hotels on Trip.com. You can narrow down your search results by filtering hotels according to your preferred price range, or you can sort the results by price to view the cheapest options first.

  • Where can I find hotel deals on Trip.com?

    Trip.com offers a wide variety of hotel deals and promotions that are available throughout the year. You can easily find these special offers on our deals page. What's more, if you are a member of our loyalty program, you can sign in to your account and discover exclusive discounted rates at hotel list pages.

  • How can I get lower prices for hotels?

    Sometimes booking hotels midweek is cheaper, but it also depends on the season.

  • How many hotels are listed on Trip.com?

    You can find over 5 million hotels in more than 230 countries or regions on Trip.com. Haven't decided which hotel to book? Browse our site to get ideas!

  • Can I cancel or change my hotel bookings on Trip.com?

    It depends on the hotel policy and date of cancellation. Please check the policy section of the related hotel pages. To cancel or change your bookings, sign in to your Trip.com account, go to "My Bookings", and follow the instructions.

  • How do I contact Trip.com customer support?

    You can contact Trip.com's 24/7 customer support by visiting the Help Center on Trip.com and submitting a request. You can also contact us by phone or service chat, depending on your location.