ibis styles Trani

I am baffled by an episode that happened in the structure but above all by the response given by the hotel manager both personally there in the structure and following a review made on the site. we booked for one night with breakfast and sent an email to guarantee a "normal" service being celiac. arrived at the facility (very dated and not at all clean) I again underlined my now well-known allergy in 2023, guaranteeing not to worry. well, arrived in the breakfast room I look around but there was absolutely nothing that had gluten-free typing if not unripe fruit and jam to eat with what???? the dining room staff was in great discomfort because they hadn't been warned and they brought me a small packet of chocolate biscuits that not everyone can like! that's all! this is my paid breakfast like everyone else! clearly I complained about the inconvenience and I also felt attacked by the manager, emphasizing that the structure is not 5-star! meh! now a common person with celiac disease must essentially book a 5-star hotel? it was enough to say SORRY! instead he saw fit to reply to my review with a thrilling lie! she accused me of doing it to get a discount!! but what discount? but is it possible that they hand over an IBIS structure to such a superficial person? a nice bath of humility and just when you feel you've arrived the surprise question arrives! ...without sensitivity.

Excellent location very effective service varied and plentiful breakfast overall excellent experience

Splendida accoglienza di entrambi i ragazzi gentili e disponibili miei complimenti questo già mi basta poi posizione buona e hotel ottimo come posizione e così come la colazione a buffet abbondante in sala con cameriere svelte.Parcheggio comodo fronte hotel e ma anche sotto l'hotel

Io e mio marito siamo stati qualche giorno nella bellissima Trani ed abbiamo scelto ancora una volta questo hotel, dove siamo già stati diverse volte in quanto la struttura è ben gestita e si trova a due passi dal centro della città e vicinissima alla stazione ferroviaria e dotata di utilissimo garage proprio sotto l'albergo. Camere comode e pulite, alcune con arredamento vintage ma molto pratico e funzionale, il personale alla reception ottimo, sempre gentile e disponibile. È consigliabilissima la mezza pensione, Leo, lo chef del ristorante, è molto bravo e svolge il suo lavoro con passione e competenza cercando in ogni modo di soddisfare anche i palati più esigenti e la sala inoltre è gestita molto bene dalla simpatica cameriera Eleonora. I prezzi sono assolutamente onesti considerando la qualità dei servizi offerti. Trani è una città stupenda e l'hotel Ibis Style è il nostro punto di riferimento e ci rende ogni volta molto piacevole il soggiorno.

Très propre et literie tres confortable, aucun bruit dans l hôtel (quelques trains qui passent dehors) Decoration basique