Guest User
July 20, 2024
Este es el peor hotel categoría 4 o 5 estrellas en el que he estado. Habitaciones básicas, incómodas y con ban̈os grandes pero mal equipados, se sale el agua de la ducha y deja mojado todo el piso. Estuve en el piso 4 y durante las 6 noches que estuve nunca pude bajar en el ascensor porque no funcionaba para bajar, en recepción jamás hicieron nada para solucionar este problems y por más que se les dijera, no hacían caso. El servicio de cable funciona mal, se cae a cada rato, el wifi tiene poca cobertura y funciona lento. El spa tiene una piscina temperada que el día que fui con mis niños no estaba temperada y no había nadie a quien reclamarle este hecho. Los estacionamientos son pocos y estrechos, tienen invadida la calle de acceso al hotel, con camionetas y autos estacionados sobre la acera, tienen conos por todos lados y el acceso al hotel estéticamente debido a esto, es de muy mal gusto, hasta un camión descargando combustible había una mañana frente a la entrada del hotel a 5 metros del mismo (ningún sentido de la seguridad de los huéspedes). El restaurant carísimo y malo. La gente que atiende muy mal educada, con cero respeto a los clientes, sobre todo la gente de la recepción. Si va a Antofagasta vaya a otros hoteles mejores como el Enjoy o el Holiday-Inn pero no haga tal en ir al Terrado Suites que sin exagerar debe ser uno de los peores y menos serios hoteles de todo Chile. Nos vamos muy defraudados, nos sentimos estafados y pasados a llevar por la gente de este hotel, y claramente no volveremos más.
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