Novotel Andorra

房間很大，早餐可以

This hotel is very bad. I informed them a few days before my stay that my passport and credit card were stolen, my itinerary had to be changed, and special circumstances required me to cancel the reservation and apply for a refund. Even though Ctrip customer service called them, they still refused to give me a refund. So unreasonable!

Hôtel médiocre : chambre avec une moquette usagée, sale et malodorante. Salle de bain vieillotte avec un rideau de douche dans la baignoire. De plus. Un supplément de 17 euros pour un petit chihuahua non accepté au resto de l'hôtel d'où nous nous sommes faits virés comme des malpropres par le responsable qui ne connaît pas la courtoisie. Hôtel qui n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. A éviter !

Das Hotel bietet ein rundherum desaströses Bild. Schon der Eingang bietet den Charme einer Rehaklinik der 90er Jahre. Beim Checkin empfängt ein schlecht gelauntes überfordertes Team, welches überraschend für ein Kettenhotel kaum Englisch versteht oder gar spricht. Besonders mürrisch war die Managerin on duty am 31. August 2024 Die Zimmer entsprechen im Stil und Zustand dem Alter des Hotels, das heißt braune Fliesen und passende Objekte. Geduscht wird mit Vorhang in der Wanne. Sauberkeit ist in Ordnung. Die Zimmer sind entweder zu einem Innenhof ausgerichtet, dort stört ein lautes Lüftungsaggregat oder zur Straße und zum Fluss, was ebenfalls sehr laut ist. Leider ist auch die Klimaanlage nicht mehr ganz neu und macht ebenfalls Lärm. Aus unerfindlichen Gründen wurden wir bereits beim Checkin genötigt die Rechnung sofort im Voraus für den gesamten Aufenthalt zu bezahlen. Dies wunderte uns und führte auch im weiteren Verlauf zu Komplikationen. Beim Frühstück wurden wir gebeten dieses jetzt bitte sofort in bar oder mit Karte zu begleichen. Unser Hinweis, dass dies unüblich sei wurde mit abgebürstet mit der Aussage, man könnte nichts auf Zimmer buchen, da die Rechnung schon geschlossen sei. Das Frühstück selbst ist auch miserabel und wird in ein fensterlosen Raum serviert. Alles in Allem würden wir das Hotel meiden. Andorra bietet jede Menge gute Alternativen.

praktische, angemessen Zimmer in einem modernen Stadthotel, das gemeinsam mit zwei benachbarten Häusern als prestigi-Hotels betrieben wird. Man kann die Einrichtungen (Pool, Paddlecourt, Kinderbereich) des mercure gegenüber mitbenutzen. Parkplätze kostenpflichtig in der eigenen Tiefgarage. Frühstück im Restaurant sehr unpersönlich und unterkühlt aber gute Auswahl.

No lo recomiendo para nada, un hotel donde no hay ninguna toalla, al acceder al Spa nos dijeron que no tenían toallas que había que irlas a buscar de la habitación bajamos a recepción a buscar más toallas y nos dijeron que no quedaba ni una sola toalla, me da tanta pena que gente tan profesional esté trabajando en este cutre hotel, y que ademas recepcionistas del spa estén doblando toallas al día siguiente, me parece una falta de respeto, es increible, este hotel a perdido todo el prestigio que tenía hace unos años atrás esto no era así, ni toallas en stock tienen, todo hotel tiene toallas! Menos este que dice tener 4 estrellas, para mí tiene 2 y creo que sería demasiado darle 2, con las moquetas todas manchadas, sucias Pero eso si el personal muy amable! Y muy profesional! Y dirección ni si quiera da la cara por no tener toallas, una vergüenza me parece! Las chicas sobre todo la jovencita con gafas (aveces) muy amable de verdad! Gracias a ella y al resto pudimos disfrutar algo gracias a sus ayudas porque si no.. estaríamos amargados, ademas la comida del bufet siempre es igual.. COMPRAR MÁS TOALLAS, veguenza de hotel! SI QUIERES PASAR UNA ESTANCIA AGRADABLE NO LO RECOMIENDO! Muchas gracias por la amabilidad y la ayuda de la joven mencionada anteriormente del spa! Empezar por renovar cosas y sobre todo comprar cosas nuevas! Si fuera la directora se me caería la cara de vergüenza!

Excellent accueil, hôtel très propre, chambre spacieuses, parking très pratique, hôtel parfaitement placé et restaurant et petit déjeuner très varié et très bon. Je ne peux que le recommander vivement et tout ça pour un prix correct!!!!

Buena situación. Hotel de cuatro estrellas correcto. Sin grandes lujos pero en general bien. Parking un poco caro aunque lo bueno es que lo puedes meter directamente cuando llegas, no hace falta hacer checkin ni nada de eso. No llevabamos incluido nada más , así que no se....