barbaraD42
August 14, 2022
Non abbiamo potuto raggiungere la struttura in quanto la strada era chiusa per il troppo vento, evento che credo capiti spesso, raffiche a 90 km orari, abbiamo contattato la struttura alle ore 15 spiegando il problema hanno detto di aspettare che avrebbero riaperto in mezz’ora circa, alle 15,50 chiamiamo di nuovo dicendo che non possiamo più aspettare in quanto malati e con febbre alta e troppo freddo, dicono di chiedere il rimborso a Booking, telefoniamo e booking in diretta chiama la struttura per avere la conferma per il rimborso la quale la nega in quanto alle 16 scadeva il termine per la disdetta!!!! Veramente vergognosi e disonesti dei 2 giorni prenotati non ne hanno rimborsato neanche uno….chiaramente non era colpa nostra la chiusura della strada. Abbiamo dovuto cercare un altro albergo e abbiamo buttato via 400€ Abbiamo saputo che la strada è rimasta chiusa fino al giorno dopo, nessuno avviso da parte di nessuno veramente scandaloso
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