Landhotel de Hoofdige Boer

Bij aankomst werden wij uitstekend ontvangen door, ik denk de vrouw des huizes. En wij wilde ook in het restaurant een tafeltje reserveren voor het wildmenu. uitstekend gegeten en goede bediening. Ook het ontbijt was zeer uitgebreid. Wij komen zeker weer terug.

Het begon met een trip naar Zutphen, maar Kermis, dus geboekt restaurant geannuleerd. Dus plaats gereserveerd bij ons geboekte hotel de Hoofdige Boer. Buiten wel te verstaan, was warm, een dikke 28 graden. Was allemaal OK nog. In de middag genoten van het terras tot etenstijd toe. Zonder dat iemand iets kwam melden zag ik dat eenieder BINNEN in het bloedhete restaurant plaats ging nemen. Ik vraag de ober: Ja, dat komt omdat we een zieke hebben, dus kunnen we niet buiten serveren. Ik zeg da's toch niet ONS probleem. Ik wil toch graag buiten, al moet ik het zelf uit de keuken komen halen, geen probleem. Ober ging navragen, wij erachter aan. Ober stelt vraag aan Maitre D': Heel chagrijnige reactie: als het zo nodig moet dan doe maar. Blunder 1 dus. Wij naar buiten, na ongeveer twintig minuten wilde ik naar binnen gaan of er nog iets ging gebeuren. Op dat moment komt obertje naar buiten, hèhè. Wij bestellen, maar a.u.b eerst de wijn: een dure van de kaart. Wijn komt 15 minuten later aan, met een temperatuur als in het restaurant van een kleine 28 graden nu. Blunder 2 dus. Hebben jullie geen wijnkoeler voor dit soort gelegenheden?? Afijn, flesje koelen, en openen. Weer bijna een uur niks!! Blunder 3 dus. Nou, daar kwam het dan: koud, doorbakken en vet. Blunder 4 dus. Ober gemeld. Ik denk er komt een reactie. Niet dus. Blunder 5 dus. Wij van tafel in de veronderstelling, het wordt niet aangerekend. Nou, Blunder 6 dus wel. Reclamatie werkte niet, Maitre D' zei dat we het hadden moeten melden. Ik zeg, gedaan maar je communicatie met je personeel klopt niet. Blunder 7. Kortom, een erg mankerende organisatie. Dus bezoek ingekort tot slechts 1 nacht, maar wel de volle mep moeten betalen voor het verblijf. Schande. Nog nooit meegemaakt. Absurde ervaring voor NOOIT en NOOIT meer. Een klantvriendelijkheid van de laagste soort. Zal wel een mentaliteitskwestie zijn. Brabanders verwachten gemoedelijkheid, hier dus niet te vinden.