Resort la Corte Dell'Astore - Wild in Style Resort

Chambre très humide.

Esperienza orribile e grottesca a fine Dicembre 2024. Al nostro arrivo ci è stata comunicata dell'impossibilità di fare la colaziona presso la struttura per mancata disponibilità della sala (ci pioveva dentro e ci è stato detto di dover andare al bar). Suite Smeriglio con vasca di acqua FREDDA (!!!) ed inutilizzabile, nessun intervento di riparazione è stato effettuato nonostante le tante sollecitazioni. A tal proposito, ci è stato indicato di rivolgerci direttamente all'assistenza che non si è mai presentata. Personale inesistente, inefficace e per niente cortese: all'indomani, al check out, non abbiamo nemmeno ricevuto delle scuse per il disservizio. Sconsiglio fortemente di regalare E. 275 per una esperienza simile.

Expérience décevante. Malgré un magnifique Trulli, beaucoup de détails important pour 300€ la nuit n’était pas présent. Nous avions une chambre avec une baignoire SPA, à notre arrivée on nous a expliquer que celle ci chauffait uniquement le soir. Donc nous payons une chambre 300€ la nuit mais nous ne pouvons pas profiter de cette baignoire SPA quand nous le souhaitons ? De plus la température était vraiment très légère, nous avons été obliger de demande l’augmentation de la température qui a été faite seulement le lendemain mais toujours une baignoire très juste au niveau de la température. Nous n’avons donc pas pu en profiter pleinement. De plus, odeur nauséabonde dans le Trulli à cause de l’humidité. Pas de nécessaire de toilette, uniquement une mini savonnette. Le petit déjeuner n’était pas à la hauteur du prix de la nuit encore une fois. Piscine non nettoyer Cependant le logement est à 15 min à pied du centre de ALBEROBELLO ce qui est pratique. Nous avons demandé une facture à la fin de notre séjour, ils n’ont jamais voulu nous la faire malgré une dizaine de relance…

Nous avions décidé de nous faire plaisir et nous avons craqué pour la chambre avec jacuzzi privatif et cheminée. Cadre enchanteur! Mais vu le prix, le service n est pas au RDV: - dame de l accueil parfaitement antipathique, on a à peine ouvert la bouche qu on sent déjà qu on lui a pris trop de temps - toilettes qui sentent les toilettes publiques et bouts d ongles par terre… - il a fallu réclamer tous les jours pour avoir des serviettes pour le jacuzzi - équipement minimaliste dans la kitchenette et on a le sentiment de déranger quand on demande une assiette en plus - Clim en panne etc… Bref: cadre luxueux mais frustration liée au service, c est bien dommage…

peccato "grande potenziale" ma ci vuole poco per dare di più partiamo dalle cose positive: il locale l'ambiente molto bello, gli animali,la piscina , il giardino, i trulli come camere originali esperienza da fare almeno una volta nella vita ...disponibilità alla reception all'arrivo tutto ok premetto che eravamo in due in camera abbiamo notato un frigo ma vuoto, nel bagno una " sola" boccettina per lo sciampo un "solo" rotolo di carta igienica ma senza scorta e vero che siamo stati per soggiornare solo 15 ore ma alle volte è indelicato chiedere cose del genere se nasce la necessità ....parliamo della colazione per noi che siamo italiani per iniziare la giornata il cappuccino diventa la colonna sonora va fatto bene mi raccomando provate ad attenzionare ciò. La quantità della colazione varia e abbondante nota positiva, va attenzionato un'altro dettaglio coprire il cibo, visto la presenza di mosche. Per chi mi legge, come ho citato le cose positive ma per onestà devo citare ( "non critiche") ma consigli per migliorare il servizio offerto ai clienti visto che il locale merita molto. Comunque è un'esperienza da fare ma spero che si possa dare di più grazie